不学礼，无以立 | 窦圌山景区礼仪培训专题会议！
文章来源： 发布时间：2019-09-18 浏览次数：2429
学礼则品节详明，而德性坚定，故能立。礼教恭俭庄敬，此乃立身之本。有礼则安，无礼则危。故不学礼，无以立身。 ——《论语》
学礼则品节详明，
而德性坚定，
故能立。
礼教恭俭庄敬，
此乃立身之本。
有礼则安，
无礼则危。
故不学礼，
无以立身。
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——《论语》
为深入开展旅游标准化工作，不断提高旅游接待服务水平，塑造讲文明、重礼仪的人文旅游环境，更好地为游客服务。窦圌山景区特邀绵阳师范学院任萍教授为景区工作人员展开服务接待现场培训及礼仪授课培训。8月25日景区领导及百余名员工在奇峰国际酒店二楼多功能会议室参加了本次培训。
任萍教授首先进行“雅”礼仪讲解，从整洁的外表、淡雅的妆容、简洁的首饰、得体的服装、进行从不同角度、不同层面详细讲解和示范，在授课中邀请部分人员进行现场演示，整个培训现场气氛活跃，学员获益匪浅。
任萍教授给我们讲解了行为礼仪，其中包括“站、坐、走”几个行为规范，并亲身示范行为礼仪的正确姿势，学员们个个聚精会神听着，讲解到重要处并认真做好笔记。
在课程的***后，还为大家讲解了说话的重要性并总结为“乐道人善，慎独慎微”。培训会议上通过一个个小故事和我们平常生活中的小细节联系详细的帮大家分析了语言的重要性，让大家在见识了语言的魅力的同时也懂得了如何用舒服的语言进行任与人之间的沟通。
结合景区服务行业的实际特点，着重将“仪态”、“服务礼仪”、“行为礼仪”、“见面礼仪”相结合，掌握现代社会服务礼仪的理念、仪表仪态和沟通技巧和日常生活等方面，采取理论联系实际、现场情景再现等方式进行系统地学习，有效地提升了每一位员工的举止、表情和谈吐，使其充分认识到礼仪的重要性。
培训结束后，景区工作人员们纷纷表示： 旅游服务从沟通交流开始，在今后的工作中，将积极应用此次培训所学到的一切礼仪技巧，真正做到以游客为中心，达到游客满意，竭力为所有游客带去优质的、贴心的旅游服务。
